Praktische info

• Chaussures : les chaussures fermées sont obligatoires, les sandales et les tongs ne sont pas autorisées.
• Vêtements : nous recommandons des vêtements sportifs et confortables, les robes et les jupes sont déconseillées.
• Cheveux : pour des raisons de sécurité, nous recommandons aux personnes ayant les cheveux longs de les attacher en queue de cheval. 

Nous ne fermons le parc d'escalade qu'en cas de conditions météorologiques extrêmes : chutes de neige, tempête et orage. Dans ce cas, les activités sont transférées à l'Indoor Adventure Park. 

Après une brève initiation à la sécurité, vous disposez de 2 heures et demie pour grimper librement.

Il y a des casiers dans le parc d'aventure en plein air, mais pas dans le parc d'aventure couvert.

Pour des raisons de sécurité, nous n'autorisons pas l'utilisation de votre propre équipement d'escalade. Un harnais et un casque vous seront fournis sur place.

Les supporters enthousiastes sont bien sûr les bienvenus, mais vous devrez rester en bas, dans le parc d'escalade. 

Pour éviter toute déception, nous vous conseillons de réserver à temps. Nous travaillons en effet avec un nombre minimum et maximum de grimpeurs.

Chaque mineur est accompagné d'un parent/tuteur qui reste présent pendant l'escalade. Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d'un adulte participant.

Au parc Outdoor Adventure Park, cela ne pose bien sûr aucun problème. À l'intérieur, il n'est pas admis.

Si vous annulez plus de 72 heures avant la date de réservation initiale, vous serez intégralement remboursé.
Si vous annulez entre 24 et 72 heures avant la date de réservation initiale, 80 % du montant vous sera remboursé.
Si vous annulez moins de 24 heures avant la date de réservation initiale, 70 % du montant vous sera remboursé.
Si vous annulez moins de 4 heures avant le début de l'activité, aucun remboursement ne sera possible. 
 

Si vous modifiez votre réservation plus de 36 heures avant le début de l'activité, cela ne vous coûtera rien. 
Moins de 36 heures avant le début de l'activité, des frais de modification de 10 % vous seront facturés.
Moins de 4 heures avant le début de l'activité, aucune modification n'est possible.

Il faut toujours un minimum de 8 participants au total pour que l'activité ait lieu. Si nous n'atteignons pas ce minimum le jour réservé, nous serons contraints d'annuler votre réservation. Cela se fait toujours 24 heures à l'avance. Si vous n'avez pas reçu de message, l'activité aura lieu comme prévu. Si nous devons annuler votre réservation, le paiement en ligne vous sera remboursé.